Tham khảo

Quy định sử dụng hh3h – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
hh3h Quy định sử dụng hh3h – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

hh3h thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hh3h đều được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP và ảnh giấy tờ — quy trình này bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quy định hh3h

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hh3h và mở tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Ngoài điều khoản chung của hh3h, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money còn chịu quy định của từng ví điện tử. Bạn nên đọc cả hai trước khi nạp tiền.

Tùy mức độ vi phạm, hh3h có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.