Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại hh3h

Trang pháp lý này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập hh3h tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
hh3h Điều khoản và chính sách áp dụng tại hh3h
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành — từ mã OTP khi đăng nhập đến mã hóa SSL cho mỗi giao dịch ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ hh3h.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời hạn quy định theo luật địa phương. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu chính thức trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, tiếp nhận câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc câu hỏi về phạm vi điều khoản qua địa chỉ email được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo quy trình xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ chính thức từ hh3h.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi quy định pháp lý cho phép, và bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Có. Mỗi giao dịch còn chịu điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp ví tương ứng. Điều khoản hh3h quy định thêm về xác minh danh tính và giới hạn giao dịch áp dụng từ phía nền tảng.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo luật địa phương áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển giao vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua kênh live chat tiếng Việt trong tài khoản hoặc gửi email chính thức nêu rõ nội dung khiếu nại. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xem xét và phản hồi chính xác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.